1、负责中心顾问团队管理,带领团队完中心业绩指标;
2、指导顾问学习成长,监督顾问咨询流程标准化的执行,提高顾问签单转化能力,加强客户对品牌的认可度和满意度;
3、监督要求顾问日常数据(电话量,邀约量,到访量,转换率)的完成,保证个人业绩目标达成;
4、定期检查顾问的学员服务情况,保证课程顾问对其所属学生进行持续的跟踪和沟通,提高会员满意度;
5、组织顾问每天、每周、每月学习成长计划和执行;
6、负责协调与其他部门的工作,处理中心退费及协助中心处理客诉;
完成上级安排的其他工作。
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