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岗位职责
1. 客户资料管理:收集、整理、更新客户信息,确保资料准确,录入客户关系管理系统。
2. 销售数据统计:负责日常销售数据收集、录入与初步分析,依要求生成报表,为销售策略提供数据支持。
3. 协助业务拓展:协助销售团队筹备展会、促销活动,准备资料、布置场地;调研市场,收集竞品信息。
4. 沟通协调服务:作为内部协调中心,与多部门沟通解决问题;接听客户咨询、投诉电话,记录并转至对应人员,跟踪处理结果,回访客户确保满意度。
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