岗位职责:
1. 负责客户接待与咨询工作,针对车辆、房产等典当业务提供专业解答,并引导客户完成业务办理流程。
2. 协助完成典当、续当、赎当等全流程手续,准确填写单据,仔细核对信息,确保业务操作的准确性与规范性。
3. 对质押车辆进行全面外观检查、信息登记及拍照存档,积极配合评估定价工作,为业务决策提供可靠依据。
4. 主动开展新客户开发与老客户维护工作,拓展多元化渠道资源,全力完成业绩任务,提升市场份额。
5. 严格遵循公司流程操作,杜绝违规受理业务,切实把控业务风险,保障每笔业务的真实性、合规性与安全性。
6. 负责门店日常工作,保持店面整洁有序,协助做好物品保管与盘点工作,完成领导交办的其他临时性任务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效交流,解答业务疑问。
2. 熟悉典当业务流程,有相关工作经验者优先考虑。
3. 具备较强的风险意识,严格遵守公司业务操作规范。
4. 拥有良好的客户服务意识,能够为客户提供优质的服务体验。
5. 工作认真负责,细致严谨,具备较强的执行力。
6. 具备一定的市场拓展能力,能够积极开发新客户,维护老客户关系。
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