岗位简介
全面负责培训学校教务体系搭建与日常运营管理，统筹学校教学、师资、学员、课时、服务等全盘教务工作，规范教务流程、把控教学质量、提升学员续费率与家长满意度，保障校区教学工作高效、稳定、标准化落地，协助校长完成校区经营目标。
岗位职责
1、全盘教务统筹管理：全面负责培训学校教务日常运营，统筹排课、调课、补课、停课、课时核销、考勤管理等全流程教务工作，制定教务管理制度、工作标准及年度、月度教务工作计划，落地执行并复盘优化。
2、教学质量管控：负责校区教学质量监督，定期开展听课、评课、教学抽查工作，监督教师备课、授课、作业批改、学情反馈等工作，及时发现并整改教学问题，持续优化教学效果，建立标准化教学质控体系。
3、师资团队管理：负责授课老师、助教的日常管理与工作统筹，统筹师资排班、绩效考核、工作安排及日常沟通，组织师资培训、教学研讨、技能提升活动，搭建稳定、专业的师资教学团队。
4、学员学情与服务管理：跟进学员学习全过程，建立学员学情档案，定期梳理学员学习情况、出勤情况、学习进度，对接家长做好学情反馈、家校沟通、问题答疑，妥善处理教学投诉、学员退费、家校纠纷等各类问题，提升家长满意度、学员留存率及续费率。
5、 数据统计与经营复盘：负责校区教务数据统计汇总，包括课时数据、出勤数据、续报数据、师资考核数据等，定期输出教务工作总结、经营分析报告，根据数据优化教务工作，助力校区完成经营指标。
6、 校区综合运营配合：配合校长开展校区整体运营工作，联动市场、招生、行政等部门，配合开展招生活动、公开课、学员活动、节日活动等，协同完成校区招生及续报目标；负责教学物资、教务资料的统筹管理与归档留存。
7、制度落地与流程优化：结合校区运营情况，持续优化教务工作流程、管理制度、服务标准，规范教务台账、档案管理，提升整体教务工作效率与校区标准化运营水平。
任职要求
1、教育学、汉语言、学前教育、工商管理等相关专业优先。
2、 从业经验硬性要求：具备2年及以上民办培训机构教务全盘管理工作经验，熟悉培训学校完整教务运营模式，有人社局培训科目及课程教务主管经验者优先。
3、能力要求：能够独立全盘统筹校区教务各项工作，精通排课管理、师资管理、学情管控、家校服务、数据复盘、教学质量把控，熟悉民办培训行业运营规则与教务标准化流程。
4、技能要求：熟练使用办公软件、教务管理系统，擅长数据统计、台账整理、制度搭建，具备独立解决校区教务疑难问题、处理家校纠纷、统筹团队工作的能力。
5、素质要求：具备极强的责任心、统筹能力、沟通协调能力、抗压能力，工作细致严谨，有良好的服务意识、团队管理意识和结果导向思维。
6、加分项：具备成熟的校区教务运营复盘经验、团队管理经验，能够独立搭建教务体系、优化校区运营流程者优先录用。

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